Vraag offerte aan
Reviewscore 10 uit 23 beoordelingen
25jaar

  • HOSPITALITY TRAININGEN

    Hospitality | Gastvrijheid | Klantgerichtheid | Givability®

Effectieve praktische hospitality trainingen in gastvrijheid en klantgerichtheid

Versterk hospitality, gastvrijheid en klantgerichtheid met onze praktische trainingen, workshops en cursussen op maat in iedere branche!

Wil je dat medewerkers op elk moment het verschil maken voor klanten, gasten, bezoekers, bewoners of patiënten? Met onze praktische hospitality trainingen leren zij hoe ze gastvrijheid, klantgerichtheid en service direct toepassen in hun dagelijkse werk.

Letsgoactive training groep is al ruim 25 jaar specialist in onderscheidend goede hospitality trainingen, gastvrijheidstrainingen en klantgerichtheidstrainingen voor grote en kleine organisaties in onder andere horeca, zorg, retail, hotellerie en zakelijke dienstverlening. Wij werken voor organisaties zoals Sligro Food Group, Haga Ziekenhuis, Leonardo Hotels, Guts & Gusto, ABN AMRO, De Librije Groep en vele anderen, bekijk hier de reviews.

Met ons unieke Givability® programma helpen we mensen om gastvrijheid niet alleen te begrijpen, maar vooral echt te laten zien in houding, communicatie en gedrag. Onze trainingen, workshops en cursussen zijn altijd op maat, hoogdynamisch, praktisch en inspirerend. Deelnemers oefenen met herkenbare situaties uit hun eigen werk en krijgen handvatten waarmee zij direct na de training het verschil maken in de praktijk.

Direct advies & voorstel aanvragen

Hospitality zichtbaar maken op de werkvloer

Hospitality gaat verder dan vriendelijk zijn of goede service verlenen. Het gaat om het gevoel dat medewerkers geven aan klanten, gasten, bezoekers, bewoners of patiënten. Een gastvrije organisatie zorgt ervoor dat mensen zich welkom, gezien en geholpen voelen, in iedere situatie.

In onze Hospitality trainingen leren deelnemers hoe zij gastvrijheid concreet maken in hun dagelijkse werk. Denk aan bewuste communicatie, houding, gedrag, eigenaarschap, omgaan met verwachtingen en het geven van het juiste gevoel. Niet als theorie, maar praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar.

Elke training maken wij op maat voor jullie organisatie, branche en team. Daardoor werken deelnemers altijd met voorbeelden en oefencases uit hun eigen praktijk.

Onze Hospitality trainingen

Eendaagse Hospitality Training

Effectieve Givability® training voor iedere branche

Meerdaagse Hospitality training

De ultieme Hospitality training – 3 daagse Givability® training

Inspirerende Hospitality Workshop

Givability® inspiratie workshop van een dagdeel

Onze Givability® methode

Onze Hospitality trainingen zijn gebaseerd op onze unieke Givability® methode. Givability® draait om het vermogen om op ieder moment het juiste gevoel te geven aan klanten, gasten, bezoekers, bewoners, patiënten en collega’s.

In onze Givability® training leren de deelnemers in iedere situatie en op elk moment het verschil te maken met hun gastvrijheid, manier van communiceren en eigen leiderschap. De deelnemers oefenen daarbij met herkenbare situaties uit hun werk. Ze leren hoe zij gastvrijheid en klantgerichtheid laten zien in houding, communicatie en gedrag.

Onze manier van trainen is hoogdynamisch: actief, energiek, praktisch en met veel oefenen. Daardoor blijven deelnemers betrokken en kunnen zij direct na de training alles toepassen wat ze hebben geleerd.

Hospitality training voor medewerkers, leidinggevenden en bedrijven

Onze Hospitality training is geschikt voor alle organisaties die gastvrijheid en klantbeleving merkbaar willen versterken. Medewerkers leren hoe zij zelf een groot verschil maken in beleving, communicatie en vertrouwen.

Ook leidinggevenden spelen hierin een belangrijke rol. Zij leren hoe zij Hospitality stimuleren, voorbeeldgedrag tonen en medewerkers motiveren om gastvrij en klantgericht gedrag dagelijks toe te passen.

Omdat iedere branche om een andere vorm van Hospitality vraagt, werken wij altijd met herkenbare situaties uit jullie eigen praktijk.

Hospitality training geven

Hospitality training per branche:

A – L

Gastvrijheid in het Attractiepark

Gastvrijheid in Facilitaire Dienstverlening 

Gastvrijheid in Financiële Dienstverlening

Gastvrijheid in de Horeca

Gastvrijheid in de Hotellerie

M – T

Gastvrijheid in het Museum

Gastvrijheid in het Onderwijs

Gastvrijheid bij de Overheid

Gastvrijheid in Retail

Gastvrijheid in het Theater

Z

Gastvrijheid in Zakelijke Dienstverlening

Gastvrijheid in de Zorg – Ouderenzorg

Gastvrijheid in de Zorg – Praktijkzorg (huisarts, tandarts, fysio etc.)

Gastvrijheid in de Zorg – Ziekenhuiszorg

Gastvrijheid in de Zorg – Kliniek

OF KIES JE TRAINING:

De ultieme Hospitality Training
Eendaagse Hospitality Training
Effectieve trainingen leidinggeven
Lastige Situaties & Klachten
Hospitality aan de Receptie
Gastvrijheid in de Horeca

ZOEK JE IETS ANDERS?

WIJ WERKEN O.A. VOOR:

 
Lees reviews en bekijk video reviews
ruim 860.000

mensen getraind

waarvan 160.000

in Givability®

met 15

trainers

actief in 5

landen

Veel gestelde vragen

In de praktijk worden de termen Hospitality training en training gastvrijheid vaak door elkaar gebruikt. Beide gaan over gastvrij gedrag, oprechte aandacht en het geven van het juiste gevoel aan klanten, gasten, bezoekers, bewoners of patiënten.

Training gastvrijheid richt zich vooral op houding, mindset en gedrag: hoe zorg je ervoor dat iemand zich welkom, gezien en geholpen voelt? Hospitality training gaat daarin verder en verbindt gastvrijheid met klantgericht communiceren, eigenaarschap, service, omgaan met verwachtingen en het versterken van de totale klantbeleving.

Bij Letsgoactive brengen we dit samen in onze Hospitality trainingen met de Givability® methode. We zetten de knop op geven en leren deelnemers hoe zij in iedere situatie het verschil maken met hun gastvrijheid, communicatie en eigen leiderschap.

Onze Hospitality training is geschikt voor medewerkers, leidinggevenden en organisaties die gastvrijheid, klantgerichtheid en klantbeleving willen versterken. We trainen in iedere branche waar mensen het verschil maken in contact met klanten, gasten, bezoekers, bewoners of patiënten.

Denk aan Horeca, hotellerie, zorg, retail, facilitaire dienstverlening, zakelijke dienstverlening, musea, theaters, onderwijs en overheid.

Ja, iedere Hospitality training maken wij op maat voor jullie organisatie, branche en team. We gebruiken herkenbare praktijksituaties, voorbeelden en oefencases uit jullie dagelijkse werk.

Zo sluit de training direct aan op de mensen die we trainen, de situaties die zij tegenkomen en het gedrag dat jullie in de praktijk willen versterken.

Ja, wij bieden Hospitality trainingen, cursussen en workshops aan voor organisaties in iedere branche. Denk aan een eendaagse Hospitality training, meerdaagse Hospitality training en de Givability® inspiratie workshop.

Ook bieden we specifieke Hospitality trainingen aan, zoals Hospitality aan de receptie en Gastvrijheid in de horeca. Samen kijken we welke vorm het beste past bij jullie organisatie, team en doel.

We verzorgen Hospitality trainingen voor onder andere Horeca, hotellerie, zorg, ouderenzorg, retail, facilitaire dienstverlening, financiële dienstverlening, zakelijke dienstverlening, musea, theaters, onderwijs en overheid.

Omdat iedere branche andere situaties, verwachtingen en uitdagingen kent, maken we de training altijd herkenbaar en praktisch toepasbaar voor jullie dagelijkse werk.

Maak een feestje van je werk!