Een goede leider zet zichzelf op de tweede plaats

/
Interview met Jeff Dadema van Letsgoactive training groep in…

5 Gouden Regels in Retail

/
"Blije klanten en een beter verkoopresultaat" Vaak krijg ik…

Wordt u al (niet) geholpen?

/
Beste dames en heren in de winkels van Nederland, klanten willen…

Gruwelijke overschatting

/
In veel organisaties ligt de focus nog altijd vooral op de technische…

Gastvrijheid is niet genoeg

/
Gepubliceerd op Missethoreca.nl onder ‘Regisseren van Gastvrijheid’ Er…

De standaard regeert

/
Wat is het toch dat overal waar je komt precies hetzelfde met…

Stop met verkopen!

/
[Note. Ik heb de column geschreven voor zowel horeca als retail…

5 manieren om er iedere dag een feestje van te maken in Retail!

/
Van je werk een feestje maken in de winkel heeft op alle fronten…

Managementmomenten van de waarheid

/
Ik train naast Leiderschap zoals je weet regelmatig teams in…