De klant heeft helemaal niet altijd gelijk!

/
'Customer is always right', het was lang een veelgehoorde uitspraak…

De 5 gouden regels voor klantgericht beter verkopen in de winkel

/
"Blije klanten en een beter verkoopresultaat" Vaak krijg ik…

Kan iedereen een leider zijn?

/
Als ik in een training tegen een groep leidinggevenden zeg "Iedereen…

De gastvrije mindset

/
Gastvrijheid is vooral een kwestie van mindset! Gastvrijheid…

Help je thuiswerkers!

/
Op de NOS-site kwam ik van de week een artikel tegen met als…

Een goede leider zet zichzelf op de tweede plaats

/
Interview met Jeff Dadema van Letsgoactive training groep in…

Wordt u al (niet) geholpen?

/
Beste dames en heren in de winkels van Nederland, klanten willen…

Gruwelijke overschatting

/
In veel organisaties ligt de focus nog altijd vooral op de technische…

Gastvrijheid is niet genoeg

/
Gepubliceerd op Missethoreca.nl onder ‘Regisseren van Gastvrijheid’ Er…

De standaard regeert

/
Wat is het toch dat overal waar je komt precies hetzelfde met…