Wil jij meer autonomie? Begin dan met geven!

Meer invloed krijg je vaak niet vanzelf... Steeds meer medewerkers…

De klant heeft helemaal niet altijd gelijk!

'Customer is always right', het was lang een veelgehoorde uitspraak…

Betrokkenheid van medewerkers vergroten

Het meest recente onderzoek naar betrokkenheid (engagement) van…

5 tips om effectiever leiding te geven

"Met je knop op geven wordt leidinggeven echt makkelijker” Succesvol…

Kan iedereen een leider zijn?

Als ik in een training tegen een groep leidinggevenden zeg "Iedereen…

De gastvrije mindset

Gastvrijheid is vooral een kwestie van mindset! Gastvrijheid…

Help je thuiswerkers!

Op de NOS-site kwam ik van de week een artikel tegen met als…

Gastvrijheid, zet je knop op ‘geven’!

Ik houd mij zo’n 25 jaar dagelijks bezig met gastvrijheid en…

Er schuilt een leider in iedereen

"Zet jouw knop overtuigend op geven!" Het ultieme doel van…

Regels en protocollen

Regels en protocollen, hoe vaak zijn ze niet leidend in hoe wij…