De klant heeft helemaal niet altijd gelijk!

/
'Customer is always right', het was lang een veelgehoorde uitspraak…

5 tips om effectiever leiding te geven

/
"Met je knop op geven wordt leidinggeven echt makkelijker” Succesvol…

Kan iedereen een leider zijn?

/
Als ik in een training tegen een groep leidinggevenden zeg "Iedereen…

De gastvrije mindset

/
Gastvrijheid is vooral een kwestie van mindset! Gastvrijheid…

Borg gastvrijheid in 1,5 meter beleid

/
Laten we vooral ook het borgen van gastvrijheid niet vergeten! De…

Help je thuiswerkers!

/
Op de NOS-site kwam ik van de week een artikel tegen met als…

Het Post Corona tijdperk – 5 tips voor ondernemers

/
Het is misschien nu nog moeilijk voor te stellen, maar er komt…

Van bestelling opnemen naar adviseren

/
"Gemiddeld kijkt een gast slechts 110 seconden op de menukaart…

Gruwelijke overschatting

/
In veel organisaties ligt de focus nog altijd vooral op de technische…

Doe de ‘Bitterballentest’

/
Gepubliceerd op MissetHoreca.nl    Mijn blog gaat…