Let’s make a difference!

"Ja, het kan echt anders!" Voordat ik je ga vertellen hoe…

Van bestelling opnemen naar adviseren

"Gemiddeld kijkt een gast slechts 110 seconden op de menukaart…

Power to the cleaners!

(blog op Facto Online) Hoe vaak komen schoonmakers in uw organisatie…

Hoe bouw je een succesvol team?

Teambuilding, er wordt veel over gesproken en geschreven. Wat…

Wordt u al (niet) geholpen?

Beste dames en heren in de winkels van Nederland, klanten willen…

Gruwelijke overschatting

In veel organisaties ligt de focus nog altijd vooral op de technische…

Doe de ‘Bitterballentest’

Gepubliceerd op MissetHoreca.nl    Mijn blog gaat…

Gevers en krijgers

Wat is dat toch dat de meeste mensen vooral bezig zijn met krijgen…

Van groep naar team

We noemen een groep mensen die samen op een afdeling werken al…

De terras survivallaar

De lente is begonnen, de terrasjes nemen weer snel in aantal…