In nagenoeg iedere organisatie zien we verschillende functies en functieniveaus. Deze hiërarchische denk en werkwijze dateert uit de tijd van de industriële revolutie. Medewerkers werden vooral gezien als productiemiddel. Tegenwoordig is er gelukkig juist veel aandacht voor de ontplooiing van medewerkers en hoewel zij nog steeds in veel gevallen vooral als productiemiddel worden gezien, waarvan […]
Gastvrijheid is vooral een kwestie van mindset! Gastvrijheid is het gul zijn in het onthalen of herbergen van mensen en het opnemen of opgenomen worden als gast. Het speelt een belangrijke rol op iedere plek waar mensen elkaar ontmoeten dus feitelijk in iedere organisatie. Gastvrijheid speelt een hoofdrol in de horeca. Als we uit eten […]
Laten we vooral ook het borgen van gastvrijheid niet vergeten! De afgelopen maanden in onze wereld geworden tot een wereld vol afstand. Op TV worden we weliswaar met spotjes op het gebied van ‘samen sterk’ en ‘we doen het met elkaar’ bestookt, de realiteit is toch dat we vooral met een grote boog om elkaar […]
Beste collega trainers en opleiders van Nederland Hopelijk kunnen we snel weer fysiek trainingen gaan verzorgen. Het ziet ernaar uit dat er in eerste instantie in een 1,5 meter maatschappij gefunctioneerd zal gaan worden. Hoe lang dit zal duren is nog onduidelijk. Wel duidelijk is dat om weer fysiek te kunnen gaan trainen er een […]
Op de NOS-site kwam ik van de week een artikel tegen met als kop ‘Steeds meer thuiswerkers zitten erdoorheen’. Misschien zit je momenteel zelf ook thuis te werken of ben je de leidinggevende van een thuiswerkend team. Voor wie zelf thuis werkt zal herkennen dat het anders is. Het begon goed en was eigenlijk best wel heel fijn zo lekker thuis […]
Het is misschien nu nog moeilijk voor te stellen, maar er komt een dag dat we elkaar weer de hand mogen schudden, we weer achter onze beeldschermen vandaan komen en lol met elkaar mogen maken. De dag waarop we weer gelukkig kunnen zijn. Ik heb mij de eerste week van de totale implosie van alle […]
Ik houd mij zo’n 25 jaar dagelijks bezig met gastvrijheid en Gastheerschap, ook wel Hospitality genoemd, en alles wat daarbij komt kijken. Daarbij kom ik regelmatig mensen tegen die bij gastvrijheid vooral denken aan horeca en dan vooral eten en drinken of aan het thuis ontvangen van vrienden, familie en kennissen. Hoewel gastvrijheid in de […]
Met als kernwaarden ‘Passie voor zorg’, ‘Professioneel’ en ‘Sprankelend’ weet Haagse Woon- en Wijkzorg (HWW zorg) dat naast en bij het bieden van een uitstekende en persoonsgerichte zorg vooral Hospitality een zo belangrijk aandachtsgebied is. In september van het afgelopen jaar is HWW daarom gestart met een grootschalig trainingstraject voor alle ruim 600 medewerkers van […]
De afgelopen jaren is er nogal wat gebeurd in de ouderenzorg. Bezuinigingen en reorganisaties, de opkomst van de zelforganiserende en zelfsturende teams. Veel mensen ervaren daardoor een hogere werkdruk. Het is verstandig juist nu vol in te zetten op verhogen van het werkplezier. Werkplezier is de olie binnen iedere organisatie. Werkplezier leidt tot betere prestaties, […]
De effectieve leider van nuaugustus 11, 2020 - 9:39 am
De gastvrije mindsetmei 26, 2020 - 12:09 pm
Borg gastvrijheid in 1,5 meter beleidmei 7, 2020 - 2:39 pm
Help je thuiswerkers!april 4, 2020 - 12:05 pm
Het Post Corona tijdperk – 5 tips voor ondernemersapril 1, 2020 - 11:01 am
Gastvrijheid, zet je knop op ‘geven’!januari 2, 2020 - 10:25 am
HWW zorg zet breed in op Hospitality & Givability®mei 22, 2019 - 8:22 am
Maak kennis met de 7 principes van Givability®!februari 19, 2019 - 7:06 pm
