HOSPITALITY TRAINING COURSES
Hospitality | Customer-Focus | Givability®

Effective, Practical Hospitality Training in Hospitality and Customer Focus

Name: Letsgoactive training groep
Brand: Letsgoactive training groep
Availability: InStock
Rating: 10 (26 reviews)

Enhance hospitality, warmth, and customer focus with our practical, customized training sessions, workshops, and courses for every industry!

Wil je dat medewerkers op elk moment het verschil maken voor customers, guests, visitors, residents of patients? Met onze praktische hospitality trainingen leren zij hoe ze gastvrijheid, klantgerichtheid en service direct toepassen in hun dagelijkse werk.

Letsgoactive training groep is al ruim 25 jaar specialist in onderscheidend goede hospitality trainingen, gastvrijheidstrainingen en klantgerichtheidstrainingen voor grote en kleine organisaties in onder andere horeca, zorg, retail, hotellerie en zakelijke dienstverlening. Wij werken voor organisaties zoals Sligro Food Group, Haga Ziekenhuis, Leonardo Hotels, Guts & Gusto, ABN AMRO, De Librije Groep en vele anderen, bekijk hier de reviews.

Met ons unieke Givability® program helpen we mensen om gastvrijheid niet alleen te begrijpen, maar vooral echt te laten zien in houding, communicatie en gedrag. Onze trainingen, workshops en cursussen zijn altijd op maat, hoogdynamisch, praktisch en inspirerend. Deelnemers oefenen met herkenbare situaties uit hun eigen werk en krijgen handvatten waarmee zij direct na de training het verschil maken in de praktijk.

Direct advies & voorstel aanvragen →

Hospitality zichtbaar maken op de werkvloer

Hospitality gaat verder dan vriendelijk zijn of goede service verlenen. Het gaat om het gevoel dat medewerkers geven aan klanten, gasten, bezoekers, bewoners of patiënten. Een gastvrije organisatie zorgt ervoor dat mensen zich welkom, gezien en geholpen voelen, in iedere situatie.

In onze Hospitality trainingen leren deelnemers hoe zij gastvrijheid concreet maken in hun dagelijkse werk. Denk aan bewuste communicatie, houding, gedrag, eigenaarschap, omgaan met verwachtingen en het geven van het juiste gevoel. Niet als theorie, maar praktisch, herkenbaar en direct toepasbaar.

Elke training maken wij op maat voor jullie organisatie, branche en team. Daardoor werken deelnemers altijd met voorbeelden en oefencases uit hun eigen praktijk.

Onze Hospitality trainingen

Eendaagse Hospitality Training

Effectieve Givability® training voor iedere branche

Meerdaagse Hospitality training

De ultieme Hospitality training – 3 daagse Givability® training

Inspirerende Hospitality Workshop

Givability® inspiratie workshop van een dagdeel

Onze unieke effectieve Givability® methode

Onze Hospitality trainingen zijn gebaseerd op onze unieke Givability® methode. Givability® draait om het vermogen om op ieder moment het juiste gevoel te geven aan klanten, gasten, bezoekers, bewoners, patiënten en collega’s.

In onze Givability® trainingen leren de deelnemers in iedere situatie en op elk moment het verschil te maken met hun gastvrijheid, manier van communiceren en eigen leiderschap. De deelnemers oefenen daarbij met herkenbare situaties uit hun werk. Ze leren hoe zij gastvrijheid en klantgerichtheid laten zien in houding, communicatie en gedrag.

Onze manier van trainen is hoogdynamisch: actief, energiek, praktisch en met veel oefenen. Daardoor blijven deelnemers betrokken en kunnen zij na de training direct alles toepassen wat ze hebben geleerd.

Hospitality training voor medewerkers, leidinggevenden en organisaties

Onze Hospitality trainingen zijn geschikt voor alle organisaties die gastvrijheid en klantbeleving merkbaar willen versterken. Medewerkers leren hoe zij zelf een groot verschil maken in beleving en communicatie.

Ook leidinggevenden spelen hierin een belangrijke rol. Zij leren hoe zij Hospitality stimuleren, voorbeeldgedrag tonen en medewerkers motiveren om gastvrij en klantgericht gedrag dagelijks toe te passen.

Omdat iedere branche om een andere vorm van Hospitality vraagt, zijn one trainingen altijd maatwerk en werken we met herkenbare situaties uit jullie eigen praktijk.

Jij Leidt! Het boek over Givability verschijnt 1 oktober 2026

The book “JIJ LEIDT!” has been available since October 1!

We have some great news! The book *JIJ LEIDT!*, by Jeff Dadema, about Givability and Giving Leadership, has been available in bookstores and online since October 1.

Order your copy right here

Want to order books for your team?

Would you like to order multiple books for your team members or the managers in your organization?
Please contact us about this.

Onze Hospitality Trainingen

Kies de training die past bij jouw organisatie

Eendaagse hospitality training

Praktische Givability® training voor iedere branche.

View training →

Meerdaagse hospitality training

3-daagse Givability® training voor meer verdieping.

View training →

Givability® inspiratie workshop

Inspirerende hospitality workshop van een dagdeel.

Bekijk workshop →

Hospitality aan de receptie

Effectieve training voor receptie en front-office.

View training →

Gastvrijheid in de horeca

Praktische horecatraining vanaf 1 dagdeel.

View training →

Lastige situaties & klachten

Op maat voor ieder team en iedere branche.

View training →

ZOEK JE IETS ANDERS?

Hospitality trainingen per branche:

A – L

Gastvrijheid in het Attractiepark

Gastvrijheid in Facilitaire Services

Gastvrijheid in Financiële Dienstverlening

Gastvrijheid in de Horeca

Gastvrijheid in de Hotellerie

M – T

Gastvrijheid in het Museum

Gastvrijheid in het Onderwijs

Gastvrijheid bij de Overheid

Gastvrijheid in Retail

Gastvrijheid in het Theater

Z

Gastvrijheid in Zakelijke Dienstverlening

Gastvrijheid in de Zorg – Ouderenzorg

Gastvrijheid in de Zorg – Praktijkzorg (huisarts, tandarts, fysio etc.)

Gastvrijheid in de Zorg – Ziekenhuiszorg

Gastvrijheid in de Zorg – Kliniek

Veel gestelde vragen

Wat is het verschil tussen Hospitality training en training gastvrijheid?

In de praktijk worden de termen Hospitality training en training gastvrijheid vaak door elkaar gebruikt. Beide gaan over gastvrij gedrag, oprechte aandacht en het geven van het juiste gevoel aan klanten, gasten, bezoekers, bewoners of patiënten.

Training gastvrijheid richt zich vooral op houding, mindset en gedrag: hoe zorg je ervoor dat iemand zich welkom, gezien en geholpen voelt? Hospitality training gaat daarin verder en verbindt gastvrijheid met klantgericht communiceren, eigenaarschap, service, omgaan met verwachtingen en het versterken van de totale klantbeleving.

Bij Letsgoactive brengen we dit samen in onze Hospitality trainingen met de Givability® methode. We zetten de knop op geven en leren deelnemers hoe zij in iedere situatie het verschil maken met hun gastvrijheid, communicatie en eigen leiderschap.

Voor wie is een Hospitality training geschikt?

Onze Hospitality training is geschikt voor medewerkers, leidinggevenden en organisaties die gastvrijheid, klantgerichtheid en klantbeleving willen versterken. We trainen in iedere branche waar mensen het verschil maken in contact met klanten, gasten, bezoekers, bewoners of patiënten.

Denk aan Horeca, hotellerie, zorg, retail, facilitaire dienstverlening, zakelijke dienstverlening, musea, theaters, onderwijs en overheid.

Is de Hospitality training op maat?

Ja, iedere Hospitality training maken wij op maat voor jullie organisatie, branche en team. We gebruiken herkenbare praktijksituaties, voorbeelden en oefencases uit jullie dagelijkse werk.

Zo sluit de training direct aan op de mensen die we trainen, de situaties die zij tegenkomen en het gedrag dat jullie in de praktijk willen versterken.

Bieden jullie ook een Hospitality cursus of workshop aan?

Ja, wij bieden Hospitality trainingen, cursussen en workshops aan voor organisaties in iedere branche. Denk aan een eendaagse Hospitality training, meerdaagse Hospitality training en de Givability® inspiratie workshop.

Ook bieden we specifieke Hospitality trainingen aan, zoals Hospitality aan de receptie and Gastvrijheid in de horeca. Samen kijken we welke vorm het beste past bij jullie organisatie, team en doel.

Voor welke branches is de training geschikt?

We verzorgen Hospitality trainingen voor onder andere Horeca, hotellerie, zorg, ouderenzorg, retail, facilitaire dienstverlening, financiële dienstverlening, zakelijke dienstverlening, musea, theaters, onderwijs en overheid.

Omdat iedere branche andere situaties, verwachtingen en uitdagingen kent, maken we de training altijd herkenbaar en praktisch toepasbaar voor jullie dagelijkse werk.