{"id":8461,"date":"2020-01-02T10:25:10","date_gmt":"2020-01-02T10:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/?p=8461"},"modified":"2025-11-03T22:30:41","modified_gmt":"2025-11-03T20:30:41","slug":"gastvrijheid-een-kwestie-van-geven","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/","title":{"rendered":"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019!"},"content":{"rendered":"

Ik houd mij zo\u2019n 25 jaar dagelijks bezig met gastvrijheid en Gastheerschap, ook wel Hospitality genoemd, en alles wat daarbij komt kijken. Daarbij kom ik regelmatig mensen tegen die bij gastvrijheid vooral denken aan horeca en dan vooral eten en drinken of aan het thuis ontvangen van vrienden, familie en kennissen. Hoewel gastvrijheid in de horeca een belangrijke factor is, is het geenszins een synoniem voor horeca en \u2018eten en drinken\u2019. Omdat we thuis allemaal wel eens gasten ontvangen zijn we allemaal ervaringsdeskundigen.<\/p>\n

Bij de start van menig Hospitality training stel ik de vraag wie is er al heel gastvrij. Doorgaans voldoet iedereen aan dat signalement. Op het www circuleren cijfers dat maar liefst 96% zichzelf gastvrij vindt. Heel anders wordt het als je mensen de vraag stelt \u201cIs je collega gastvrij?\u201d, daarop antwoordt 5% positief (dus 45% niet). En wanneer je het klanten vraagt geeft slechts 35% aan de werkwijze gastvrij te vinden. Op basis van deze cijfers kunnen we voorzichtig concluderen dat we onszelf nogal overschatten als het op gastvrijheid neerkomt.<\/p>\n

En dat is niet meer dan volkomen logisch. Ten eerste vinden veel mensen het niet prettig om als \u2018niet-gastvrij\u2019 bestempeld te worden. Het geeft een gevoel van niet te voldoen. Ten tweede gaat de kennis over gastvrijheid in de meeste gevallen niet verder dan aardig zijn, vriendelijk \u201cgoedemorgen\u201d zeggen en iets aanbieden, vaak koffie of thee. Daar is natuurlijk niets mis mee, maar het is maar een fractie van wat je daadwerkelijk met gastvrijheid kunt doen.<\/p>\n

Met ons Givability\u00ae programma laten we mensen ervaren wat ze met gastvrijheid en Gastheerschap kunnen bereiken. We zetten ze daarbij letterlijk aan het stuur en activeren de leider in ieder van hen. Givability\u00ae is opgebouwd uit de woorden \u2018give\u2019 en \u2018ability\u2019 oftewel geven en het vermogen om te geven. Dit vermogen hebben we allemaal, jij dus ook. We gebruiken het alleen veel te weinig en dat is een enorme gemiste kans. We zetten tijdens de training bij iedereen de knop vol op geven. Dat klinkt wellicht soft, maar het gaat hier niet om geven in de zin van \u2018weggeven\u2019 of \u2018alles maar toestaan\u2019, en zeker niet om aardig gevonden te worden (pleasen). Pleasen betekent dat jij jezelf lager positioneert dan de ander en dat is nu juist niet de bedoeling. Het gaat om geven vanuit leiderschap. En daar is durf, doorzettingsvermogen en verantwoordelijkheid voor nodig. Daar is dus niets softs aan.<\/p>\n

Laten we eerst eens nader kijken naar \u2018pleasen\u2019. Pleasen heeft goede elementen in zich. Het de ander graag naar de zin maken leidt bij die ander in veel gevallen wel tot een fijne beleving. Zolang we alleen uitvoerend bezig zijn kan dat voldoende zijn voor een goede klant- of gastervaring. Alleen zijn er grote nadelen aan deze manier van werken. Zo is er een grote kans dat er misbruik gemaakt wordt van jouw goedheid. Je positioneert jezelf tenslotte onder de ander, de \u2018klant is koning\u2019 gedachte. Daarnaast, misschien wel veel belangrijker, is het maar de vraag of je de ander wel echt goed kunt helpen wanneer je niet op gelijk niveau met hem of haar communiceert.<\/p>\n

Een echte wow-beleving ontstaat vooral wanneer klanten en gasten zich niet alleen fijn bejegend voelen maar ook het gevoel hebben dat ze optimaal geholpen zijn. Hier is leiderschap voor nodig.\u00a0Oprecht verbinden en doen wat de ander daadwerkelijk nodig heeft, verrassen en durven het gebaande pad te verlaten als dat nodig is. Dat doen kan best een beetje spannend zijn. Maar het inspireert als je ervaart wat de impact is van jouw actie(s). Wat je geeft krijg je namelijk terug, zo goed als altijd. Sterker nog vaak veel meer dan jij hebt gegeven. En soms krijg je het niet terug, ook dat gebeurt. Het is ook weer leiderschap als je daar overheen kunt stappen.<\/p>\n

Ik nodig je uit jouw interne knop vanuit leiderschap op geven te zetten. Ik verzeker je dat je er geen spijt van krijgt.<\/p>\n

\"\"<\/a>Jeff Dadema
\nLetsgoactive Training Group<\/p>\n

 <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ik houd mij zo\u2019n 25 jaar dagelijks bezig met gastvrijheid en Gastheerschap, ook wel Hospitality genoemd, en alles wat daarbij komt kijken. Daarbij kom ik regelmatig mensen tegen die bij gastvrijheid vooral denken aan horeca en dan vooral eten en drinken of aan het thuis ontvangen van vrienden, familie en kennissen. Hoewel gastvrijheid in de […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":8462,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,16,60,11],"tags":[70,69,61,62,63],"class_list":["post-8461","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-alle-blogs","category-blog","category-hospitality","category-leiderschap-blog-letsgoactive","tag-gastvrijheid","tag-geven","tag-givability","tag-hospitality","tag-leiderschap"],"yoast_head":"\nGastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019! - Letsgoactive<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019! - Letsgoactive\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Ik houd mij zo\u2019n 25 jaar dagelijks bezig met gastvrijheid en Gastheerschap, ook wel Hospitality genoemd, en alles wat daarbij komt kijken. Daarbij kom ik regelmatig mensen tegen die bij gastvrijheid vooral denken aan horeca en dan vooral eten en drinken of aan het thuis ontvangen van vrienden, familie en kennissen. Hoewel gastvrijheid in de […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Letsgoactive\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-01-02T10:25:10+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-11-03T20:30:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AdobeStock_281376446-1030x579.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1030\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"579\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Jeff Dadema\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Jeff Dadema\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Jeff Dadema\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/29432c58492ee4ad8d0d7db4205f81b0\"},\"headline\":\"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019!\",\"datePublished\":\"2020-01-02T10:25:10+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-03T20:30:41+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/\"},\"wordCount\":662,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg\",\"keywords\":[\"Gastvrijheid\",\"Geven\",\"Givability\",\"Hospitality\",\"Leiderschap\"],\"articleSection\":[\"Alle blogs\",\"Blog\",\"Hospitality\",\"Leiderschap Blog\"],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/\",\"name\":\"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019! - Letsgoactive\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg\",\"datePublished\":\"2020-01-02T10:25:10+00:00\",\"dateModified\":\"2025-11-03T20:30:41+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/29432c58492ee4ad8d0d7db4205f81b0\"},\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/01\\\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg\",\"width\":2560,\"height\":1440},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/blog\\\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019!\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/\",\"name\":\"Letsgoactive\",\"description\":\"Praktische trainingen in communicatie en verkoop\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.letsgoactive.nl\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/29432c58492ee4ad8d0d7db4205f81b0\",\"name\":\"Jeff Dadema\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/690d7834ca143facee22a9425cb5012eaa41d0866a9b78bfc8b3fecfdb09943d?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/690d7834ca143facee22a9425cb5012eaa41d0866a9b78bfc8b3fecfdb09943d?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/690d7834ca143facee22a9425cb5012eaa41d0866a9b78bfc8b3fecfdb09943d?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Jeff Dadema\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019! - Letsgoactive","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019! - Letsgoactive","og_description":"Ik houd mij zo\u2019n 25 jaar dagelijks bezig met gastvrijheid en Gastheerschap, ook wel Hospitality genoemd, en alles wat daarbij komt kijken. Daarbij kom ik regelmatig mensen tegen die bij gastvrijheid vooral denken aan horeca en dan vooral eten en drinken of aan het thuis ontvangen van vrienden, familie en kennissen. Hoewel gastvrijheid in de […]","og_url":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/","og_site_name":"Letsgoactive","article_published_time":"2020-01-02T10:25:10+00:00","article_modified_time":"2025-11-03T20:30:41+00:00","og_image":[{"width":1030,"height":579,"url":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AdobeStock_281376446-1030x579.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Jeff Dadema","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Jeff Dadema","Est. reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/"},"author":{"name":"Jeff Dadema","@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/#\/schema\/person\/29432c58492ee4ad8d0d7db4205f81b0"},"headline":"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019!","datePublished":"2020-01-02T10:25:10+00:00","dateModified":"2025-11-03T20:30:41+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/"},"wordCount":662,"image":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg","keywords":["Gastvrijheid","Geven","Givability","Hospitality","Leiderschap"],"articleSection":["Alle blogs","Blog","Hospitality","Leiderschap Blog"],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/","url":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/","name":"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019! - Letsgoactive","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg","datePublished":"2020-01-02T10:25:10+00:00","dateModified":"2025-11-03T20:30:41+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/#\/schema\/person\/29432c58492ee4ad8d0d7db4205f81b0"},"breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/wp-content\/uploads\/2020\/01\/AdobeStock_281376446-scaled.jpeg","width":2560,"height":1440},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/blog\/gastvrijheid-een-kwestie-van-geven\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Gastvrijheid, zet je knop op \u2018geven\u2019!"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/#website","url":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/","name":"Letsgoactive","description":"Praktische trainingen in communicatie en verkoop","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/#\/schema\/person\/29432c58492ee4ad8d0d7db4205f81b0","name":"Jeff Dadema","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/690d7834ca143facee22a9425cb5012eaa41d0866a9b78bfc8b3fecfdb09943d?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/690d7834ca143facee22a9425cb5012eaa41d0866a9b78bfc8b3fecfdb09943d?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/690d7834ca143facee22a9425cb5012eaa41d0866a9b78bfc8b3fecfdb09943d?s=96&d=mm&r=g","caption":"Jeff Dadema"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=8461"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":18215,"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/8461\/revisions\/18215"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=8461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=8461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.letsgoactive.nl\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=8461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}