"Letsgoactive weet de mensen op de werkvloer anders te laten denken over klantbenadering. Sinds de training zijn onze medewerkers aanzienlijk klantgerichter bezig met de bezoekers van onze winkel.

Dit zien we duidelijk terug in de omzet en de gemiddelde besteding per klant. Tegen een minimale investering krijg je bij

Letsgoactive als ondernemer een maximale opbrengst!"

Petra van der Holst,

Eigenaar De Tuinen Amsterdam

---

Deelnemers over de training:

"Leerzame training waar ik ondanks 19 jaar verkoopervaring veel van geleerd heb."

"Dat ik er veel van geleerd heb

en dat ik het makkelijk kan

toepassen in de winkel!"

"Weer zin in echt met klanten bezig te zijn!"

"Het was een hele leerzame training, duidelijk, prettig gegeven door de trainer."

" Leuke leerzame training. Ik wordt weer helemaal enthousiast om de klanten tevreden de
deur uit te laten gaan."

"Dat deze cursus me goed geholpen heeft en weer motiveert om klanten nog beter te
helpen met wat ze echt nodig hebben."

 

Trainingen in Retail

 

Klanten echt willen helpen. Klanten het gevoel geven welkom te zijn. Klanten als een professionele partner tegemoet treden. Al deze zaken zorgen ervoor dat toevallige klanten vaste klanten worden.

 

Doel: bewustwording en alertheid

In de training leren de deelnemers op een klantgerichte manier te verkopen. Zij oefenen met het contact zoeken met klanten en de juiste vragen te stellen. Hun houding verandert van 'order taker' naar 'order getter'. Met als resultaat een hoge(re) klanttevredenheid en een beter verkoopresultaat.

En niet te vergeten: meer werkplezier en minder klachten; ook niet onbelangrijk voor uw medewerkers.

 

Effect: hogere tevredenheid en omzet! Na de training zullen de deelnemers op een andere manier naar uw klanten kijken en proactief met uw klanten communiceren. Zij zullen verder gaan in het helpen van uw klanten. Een betrouwbare partner zijn voor u klanten en in staat zijn binnen de wensen van iedere individuele klant de verkoopkansen beter te benutten.

 

Meer omzet in uw winkel door: • Uw klanten echt centraal te stellen in het denken en doen • Leren werken vanuit het Helpen-Principe • De vraag achter de vraag achterhalen • Adviseren in plaats van verkopen • Uw verkoopresultaten optimaliseren • Klanten blij maken door meer te 'verkopen' • De klanttevredenheid te laten stijgen • Uw omzet aanzienlijk te verhogen • Ieder ander verkoopgerelateerd onderwerp

Praktisch

Deze training is nuttig voor iedereen die werkzaam is in een winkel of grootwinkelbedrijf en actief contact heeft met uw klanten. De training kunnen wij op ieder gewenste niveau toespitsen. Naast het trainen van uw medewerkers, leiden wij de direct leidinggevenden op tot Activators© zodat zij hun team(s) na de training actief kunnen coachen.

De duur is afhankelijk van uw specifieke wensen en doelstellingen. Wij bieden al effectieve retailtrainingen vanaf 2 avonden, met of zonder mystery visits en on the job coaching.

Wij maken iedere training volledig op maat voor ùw winkel en team.

Neem contact met ons op , 079 323 82 62, voor meer voorbeelden, resultaten en een offerte op maat voor uw team of bedrijf. Wij helpen u graag!

Download hier de factsheet: