Mariëlle Willems

Managing Partner, Trainer, Coach, Spreker, Inspirator, Sparring Partner

| Hospitality | Retail | Communicatie | Verkopen | Ondernemerscoaching | De Salesopleiding | Hostmanship |

Studeerde af aan de Hoge Hotelschool Maastricht en deed vervolgens succesvol NIMA-B. Voor zij in 2001 Letsgoactive startte was Mariëlle werkzaam als Sales Manager bij het Juno Carlton Hotel Naaldwijk en het Bilderberg Europa in Scheveningen. Vanaf 1995 werkte zij als Sales en Marketing Manager voor Madurodam.

Mariëlle houdt van daadkracht. Als trainer is zij dan ook altijd scherp en to the point. "Mensen en teams inspireren en helpen klant- en gastgerichter te denken en te werken, dat is wat mij energie geeft."

Zij schreef en doceerde verschillende modules aan meerdere Hogescholen en is actief in het vrouwelijk ondernemersnetwerk Zoetermeer & omstreken waarvan zij van 2006-2009 voorzitter was.

Jeff Dadema

Managing Partner, Trainer, Coach, Spreker, Inspirator, Sparring Partner

| Hospitality | Retail | Communicatie | Verkopen | Hostmanship | Leiderschap | Strategie Workshops | Management | Leidinggeven | Ondernemerscoaching | Teamcoaching | Teambuilding |

Studeerde af aan de Hoge Hotelschool Maastricht, in 1992. Na werkzaam geweest te zijn in verschillende commerciële functies o.a. Sales Manager bij Hilton en Accor, Directeur van Mercure Hotel Heerenveen en Novotel Breda, Commercieel Directeur voor de groep Accor in Nederland en Commercieel Manager bij Sportief Holland Evenementen, werd Jeff in 2005 partner in Letsgoactive.

Jeff is een echte Hospitality inspirator. Hij traint en coacht op een stimulerende en aansprekende wijze. Mensen inspireren is zijn passie. Naast gedreven trainer is Jeff een ervaren spreker en teambuilder.

Jeff schrijft columns en geeft seminars over klantgerichtheid en leiderschap. Naast Letsgoactive is Jeff skiprofessional en initiatiefnemer is van SKI Experience evenementen.

Patricia Henderson

Trainer, coach

| Hospitality | Retail | Communicatie | Verkopen | Teamcoaching | Teambuilding

Patricia Henderson werkt freelance voor Letsgoactive. Patricia is afgestudeerd aan de Hoge Hotelschool Den Haag. Haar werkervaring is divers waaronder een aantal jaren in sales & marketing bij een internationaal consultancybureau in de hospitality branche, alsmede in verschillende sales- en trainingsfuncties voor o.a. Accor Hotels Nederland.

'Service Sells' is haar uitgangspunt en door haar energieke, doortastende en confronterende manier van werken boekt ze resultaat.

Frank Serraarens

Trainer, Coach

| Communicatie | Verkopen | Hostmanship | Leidinggeven | Ondernemers coaching | Teambuilding |

Frank Serraarens werkt free-lance voor Letsgoactive. Zijn ervaring deed hij op als verkoper, manager, coach en sales- en managementtrainer. Zijn specialisme ligt in performance verbetering van verkopers, managers en salesorganisaties. Hij studeerde leerplanontwikkeling bij Kessels & Smit en volgde de Trainers Academy van Nieuwe Dimensies.

Frank gaat uit van het potentieel van mensen. Hij ervaart in zijn trainingen keer op keer dat mensen geinspireerd zijn om het beste uit zichzelf te halen. Hij ziet dat vaardigheden en kennis belangrijk zijn om tot ontwikkeling te komen, maar dat attitude en visie de doorslag geven.

“Als je bereid bent je eigen vermogen te ontdekken en gaat doen wat je kan doen, inspireer je ook je omgeving. Daar word je niet alleen zelf gelukkig van, maar je neemt ook je klanten en collega’s mee in jouw enthousiasme.”

Carel Bodenhorst

Trainer, Teamcoach

| Teamcoaching | Teambuilding |

Carel Bodenhorst werkt free-lance voor Letsgoactive. Met (sneeuw-)sporten als zijn grote passie en door zijn sport-, leisure- en docent achtergrond onderschrijft hij vooral het ‘leren door doen’. Carel is een echte praktijkman die door zijn veelzijdige ervaring uitermate goed in staat is operationele- en managementtaken met elkaar te verbinden.

Na de Sportacademie en een periode als leraar Lichamelijke Opvoeding, is Carel al jaren als ondernemer in sport en leisure projecten actief. Zo is Carel o.a. oprichter van Indoor Ski Rotterdam, was hij founder en DGA van Snowdome de Uithof en heeft hij verschillende advies- en bestuursfuncties bij sportbonden vervuld, o.a. captain van het Dutch Interskiteam.

Naast Letsgoactive is Carel actief als docent opleidingen bij de Nederlandse Ski Vereniging waar hij skileraren opleidt en traint en hoofd coach bij SKI Experience.

Bij Letsgoactive verzorgt hij als gedreven coach en procesbegeleider teambuildingprogramma's.

Femke van Erp

Trainer, coach

| Hospitality | Retail | Communicatie | Verkopen |

Femke van Erp werkt free-lance trainer voor Letsgoactive waar zij commerciële trainingen vanuit gedrag en/of vanuit vaardigheden voor haar rekening neemt.

Om het met haar eigen woorden te zeggen: "Mijn persoonlijke uitdaging is om mensen te laten zien hoe je óók met je klanten en gasten om kunt gaan en wat het effect daarvan is. Gasten zijn immers overal, bij de bakker, als klant bij de bank, in je restaurant of op bezoek in je ziekenhuis. Dat maakt gastvrijheid en gastgerichtheid een breed beginsel. Dat is meestal een mooi beginpunt van de trainingen die ik geef."

Femke inspireert en motiveert uw teamleden om echt anders, beter of nadrukkelijker te communiceren met uw klante of gasten en natuurlijk ook met elkaar.

Sjaak Hoogerheide

Trainer, coach

| Retail | Communicatie | Verkopen |

Sjaak Hoogerheide werkt free-lance voor Letsgoactive. Hij is langdurig werkzaam geweest binnen de detailhandel als verkoper, manager en als zelfstandig ondernemer. Naast zijn jarenlange ervaring als ondernemer in de detailhandel, heeft Sjaak veel ervaring als trainer en coach.

Sjaak onderscheidt zich door inspiratie en motivatie in te zetten als voornaamste tools. Hij heeft bovendien veel ervaring met groepsdynamiek en de daarbij behorende aanpak. Zo traint en coacht hij winkel- en restaurantteams.

Zijn specialisme ligt op klantgericht werken en Sjaak ziet het als persoonlijke missie meer gastvrijheid in de Nederlandse detailhandel te brengen. Hij helpt u graag!

Bianca Cuperus

Trainer, coach

| Hospitality | Retail | Communicatie | Verkopen |

Bianca Cuperus werkt free-lance voor Letsgoactive waar zij met name verkooptraningen verzorgt.

Na een uitgebreide carrièrre in de internationale hotellerie waar zij onder andere General Manager was van het Hampton Inn in Loveland Colorado, Sales Director bij NH Krasnapolsky en de laatste 5 jaar Sales Manager Nederland van AC Restaurants & Hotels, startte Bianca in 2010 haar eigen bureau in marketingsupport van kleine en middelgrote hotels.

Verkoop- en reserveringsmanagers en -medewerkers helpen beter en meer te verkopen is wat zij als trainer van Letsgoactive met veel passie doet.