| referenties    | over ons    | trainers    | nieuws    | mvo    | contact      

 

 

 

 

 

Effectieve praktische

trainingen voor slapen,

eten, drinken

en beleven

 

 

Onze roots liggen in de hotellerie.

Al sinds onze oprichting in 2001 trainen wij veel in de gastvrijheidsbranche, van receptie tot restaurant, van afwasser tot General Manager of Bedrijfsleider. Wij helpen ook jou graag een op praktische, persoonlijke en resultaatgerichte manier een super invulling te geven aan slapen, eten, drinken, beleven. Klik op jouw afdeling:

 

Receptie | Front Office Reserveringen Sales medewerkers

Restaurant & banquetmedewerkers Management & Leidinggevenden

 

 

Receptie - Gastgericht werken en optimaliseren van reserveringen

Werken aan de receptie betekent de spil zijn van het hotel of de accommodatie. Hoe je hier op een gastgerichte manier sterk inhoud aan geeft leren wij je graag. Daarnaast kun je, door klant- of gastgericht (wij spreken over klanten als we praten over de bedrijven waar jullie zaken mee doen en over gasten wanneer het gaat om de mensen die daadwerkelijk in het hotel of de accommodatie verblijven) te werken beter en aanzienlijk meert verkopen en direct de klant- of gast blij maken.

 

Je leert hoe je telefonishe aanvragen eenvoudig verandert in concrete boekingen.

Wij maken graag een voorstel voor het trainen van jouw team op basis van jouw wensen en doelstellingen. Zoek je een training waar je individueel op kan inschrijven dan hebben wij de volgende molgelijkheden:

 

Klant- en gastgericht beter- en meer verkopen

Telefonische aanvragen omzetten in opdrachten

Een welkom-cultuur creëren - Hostmanship

 

 

Reserveringen - kamer en zaalreserveringen optimaliseren

Wij gaan met jou en je team aan de slag om de kwaliteit van de reserveringen (verder) te optimaliseren. Concreet houdt dat ik dat we je leren op een klantgerichte manier te werken en goed te inventariseren waarmee je een klant blij kunt maken en vervolgens datgene te adviseren en verkopen waar de klant voor komt. Daarnaast gaan we aan de slag met up- en downselling en leer je en professionele partner te zijn voor je klanten.

 

Wij maken graag een voorstel voor het trainen van jouw team op basis van jouw wensen en doelstellingen. Zoek je een training waar je individueel op kan inschrijven dan hebben wij de volgende molgelijkheden:

 

Klant- en gastgericht beter- en meer verkopen

Telefonische aanvragen omzetten in opdrachten

Overtuigende offertes schrijven

 

 

Sales - acquisitie & accountmanagement

Als salesmedewerker ben je altijd alert op nieuwe kansen voor je hotel of accommodatie, het is bijna een life style. De salesprofessionals vanb Letsgoactive helpen jou en je team het beste salesteam in de regio te worden. Door te leren werken vanuit het Helpen-Principe© zul je als geen ander het vertrouwen van nieuwe klanten winnen en dat vcan bestaande klanten behouden. Je leert gestructureerd je klantgesprekken te voeren, duidelijk voor de klant en voor je zelf. En natuurlijk je kansen te benutten door te adviseren en veel te 'verkopen'. Een echte partner in business worden voor je klanten.

 

Voor sales medewerkers (Sales Executive, Sales Representative, Sales Manager) tot ca. 3 jaar ervaring hebben wij een praktische erkende korte beroepsopleiding, De Salesopleiding.

 

Wij maken graag een voorstel voor het trainen van jouw team op basis van jouw wensen en doelstellingen. Zoek je een training waar je individueel op kan inschrijven dan hebben wij de volgende molgelijkheden:

 

Zelfverzekerd nieuwe klanten werven

Klantgericht beter- en meer verkopen

Overtuigende offertes schrijven

Accountmanagement, basis & strategisch

Beïnvloeden in 'lastige' situaties - Klachten

Zelfverzekerd en overtuigend presenteren

De Salesopleiding, erkende korte beroepsopleiding

 

 

Restaurant - Gastgericht meer verkopen in de bediening

In de bediening heb je een belangrijke taak. Je bent entertainer en adviseur tegelijk. Afhankelijk van jouw wensen en doelstellingen gaan we samen zorgen voor een waanzinnig positieve beleving van jullie gasten. Verwachtingen waarmaken en waar mogelijk overtreffen. Je leert echt te communiceren met gasten en op een eenvoudige manier snel te achterhalen hoe je iedere specifieke gast gelukkig kunt maken. Afhankelijk van hoe jullie werken gaan we aan de slag met het adviseren van gasten. Je zult ervaren dat je werk nog veel leuker wordt, je gasten nog veel blijer en de omzet aanzienlijk hoger.

 

Wij maken graag een voorstel voor het trainen van jouw team op basis van jouw wensen en doelstellingen. Zoek je een training waar je individueel op kan inschrijven dan hebben wij de volgende molgelijkheden:

 

Gastgericht beter- en meer verkopen

Een welkom-cultuur creëren - Hostmanship

 

 

Management & leidinggevenden - Coachend leidinggeven

Hoe zorg je er nu voor dat je teamleden echt gastgericht werken en communiceren, actief adviseren en verkopen? Hoe zorg je er voor dat hetgeen jij wilt of met je team hebt afgesproken ook daadwerkelijk zo gebeurt? We gaan aan de slag met zowel groepsgericht leidinggeven als individueel situationeel leiding geven. Je leert mensen te coachen op de vloer en ze verder te helpen. Feedback geven en heel duidelijk zijn. De juiste dingen te doen en de dingen op het juiste moment te doen. Kortom wij helpen je succesvol met je team te zijn en resultaat te boeken.

 

Wij maken graag een voorstel voor het trainen van jouw team van leidinggevenden op basis van jouw wensen en doelstellingen. Zoek je een training waar je individueel op kan inschrijven dan hebben wij de volgende molgelijkheden:

Coachend Leidinggeven

Beoordelings- en functioneringsgesprekken

Persoonlijke effectiviteit - Timemanagement

Communicatie: ken en herken (team)gedrag

Communicatie: anders denken en doen

Een welkom-cultuur creëren - Hostmanship

 

Persoonlijke coaching kan uiteraard ook. Wij coachen regelmatig afdelingshoofden en bedrijfsleiders op het gebied van leidinggeven en leiderschap. Neem contact op met Jeff Dadema met jouw wensen, 079 323 82 62.

 

Letsgoactive, voor gastgericht werken met passie!