Communicatietrainingen: effectief en plezierig
Uw managers en medewerkers van elk niveau trainen wij met plezier in een betere communicatie. Zowel in schriftelijke- als in mondelinge communicatie enzowel aan de telefoon als 'face to face'.
Welke branche u ook werkt, als u de dienstverlening/service/verkoopkracht of onderlinge samenwerking wilt verbeteren krijgt u van ons een training op maat.
Communicatietraining, mogelijke onderwerpen
• Klantgericht dienstverlenen aan de (ontvangst) balie
• Klantgericht werken aan de telefoon
• Van reactief naar proactieve communicatie
• Houding en lichaamstaal
• Informatie verstrekken aan klanten en bezoekers
• Omgaan met klachten en lastige situaties
• Schriftelijke communicatie, zie ook commercieel schrijven
• Presenteren, zie ook presentatietraining
• en ieder door u gewenst onderwerp
Wij helpen adviseren u graag, neem contact met ons op voor nadere informatie.
