Veel positiviteit bij Small Business Event


13 maart vond in Zoetermeer het Small Business Event plaats voor MKB-ers en ZZP-ers. Jeff Dadema was één van de sprekers. Met ruim 200 deelnemers aan zijn seminar deed Jeff een inspirerend verhaal over `Groei door Visie`, zo naam Jeff de deelnemers mee in de Blue Ocean Strategy en het Engagement van medewerkers. Visie is het kompas voor je onderneming.  Op 16 mei aanstaande ...Volledig Bericht

Van bestelling opnemen naar adviseren


In de meeste restaurants krijg je als gast vrijwel direct de menukaart overhandigd. Je kunt dan wachten op het standaard “Heeft u al een keuze kunnen maken?” enige tijd later. Als je pech hebt wordt er bij het overhandigen van de menukaart een hele riedel aan dag- of weekmenu’s en andere specials opgesomd. Vaak ...Volledig Bericht

Letsgoactive verhuist


          Ons huidige trainingsoffice is te klein geworden en daarom verhuizen we per 1 december naar de Rokkeveenseweg 30A in Zoetermeer. Op deze mooie nieuwe locatie hebben we tevens de mogelijkheid in huis trainingen en workshops te verzorgen. We zien ernaar uit je vanaf 9 december op ons nieuwe adres te verwelkomen!  Letsgoactive training ...Volledig Bericht

Power to the Cleaners!


(blog op Facto Online) Hoe vaak komen schoonmakers in uw organisatie in contact met klanten? Waarschijnlijk veel vaker dan u denkt. En communiceren ze dan of blijven ze angstvallig op de achtergrond? Schoonmakers kunnen een veel grotere invloed hebben op de beleving van uw klanten. Schoonmaak is een belangrijke tak van sport binnen de facilitaire organisatie. Tegelijk zjjn schoonmakers nog ...Volledig Bericht

De gastvrije beveiliger, bestaat die wel? 


Blog op FactoOnline Afgelopen week bezocht ik de foodcourt van een Universiteit in Nederland. Ik had een afspraak en nam de ingang die ik ook een vorige keer nam. Alleen de straat voor deze ingang was veranderd in een zandvlakte en er werd gewerkt. Ik liep door het zand naar de deur. Die was dicht en ik gebaarde een collega die al binnen stond ...Volledig Bericht